Transformamos a gestão pública através da validação cidadã.
Co-criamos soluções digitais que nascem da necessidade real de quem vive o Piauí.
Metodologia
Um fluxo estruturado em 5 etapas: Identificação, Pesquisa, Desenho, Validação e Implementação, para garantir excelência em cada serviço.
Mapeamento de dores e gargalos nos serviços públicos atuais.
Imersão com usuários reais e análise de contexto técnico.
Prototipação de baixa e alta fidelidade focada em usabilidade.
Testes de campo com cidadãos para refinar a experiência.
Lançamento iterativo com monitoramento contínuo de CSAT.
Princípios
Diretrizes que norteiam cada linha de código e cada pixel desenhado pela nossa equipe de inovação.
O usuário final é o arquiteto principal de todas as nossas soluções.
Eliminamos a burocracia visual e técnica para focar no que importa.
Garantimos que ninguém seja deixado para trás na transformação digital.
Interfaces intuitivas para todos os níveis de literacia digital.
Não buscamos a perfeição final, mas a evolução constante via feedback.
Processos abertos e dados acessíveis para auditoria social.
Evolução
Do ajuste à validação final: o compromisso com a transparência e a melhoria contínua baseada em evidências reais de uso.
Correções baseadas na primeira rodada de testes.
Validação cruzada com diferentes perfis de usuários.
Integração oficial ao ecossistema de serviços do estado.
Replicação da solução para outros órgãos e esferas.
Case de Sucesso
Ouvimos, testamos e evoluímos constantemente com base na sua experiência, usando pesquisas e testes de usabilidade para melhorar cada serviço.
Aplicação de teste de usabilidade presencial com doadores para análise da jornada e interação do doador de sangue.
Melhorias na usabilidade e funcionalidades dos serviços do Perfil do Servidor.
Métricas
Aplicamos indicadores, pesquisas e análises de uso para avaliar e aprimorar a facilidade de acesso às informações e serviços.
Melhoria significativa na percepção de valor após rodadas de ajuste UX.
59,57%
Volume de feedback processado que gerou melhorias diretas nos sistemas estaduais.
Otimização de fluxos em serviços de Educação e Trânsito, reduzindo o esforço do cidadão.
Seja parte da transformação digital do estado. Sua voz é fundamental para construirmos serviços públicos mais simples e humanos.
